Allgemeine Geschäftsbedingungen Präsenzveranstaltungen
Stand: Juli 2026
1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Anbieterin der Präsenzveranstaltungen ist:
Vivian Dittmar
Biedersteinerstraße 4a
80802 München
E-Mail: support@viviandittmar.net
Website: www.viviandittmar.net
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Teilnahme an einzelnen Präsenzseminaren, Workshops und vergleichbaren Präsenzveranstaltungen der Anbieterin.
1.3 Sie gelten nicht für das Lebensweise Jahrestraining, Coaching-Ausbildungen, Onlinekurse, Community-Mitgliedschaften oder den Kauf von Waren. Für diese Angebote gelten jeweils gesonderte Vertragsbedingungen.
1.4 Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucherinnen im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmerinnen im Sinne des § 14 BGB.
1.5 Vertragssprache ist Deutsch.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung einer Veranstaltung auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.
2.2 Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die buchende Person ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.
2.3 Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Buchungsbestätigung per E-Mail zustande. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt nur dann bereits eine Vertragsannahme dar, wenn dies in ihr ausdrücklich erklärt wird.
2.4 Die buchende Person ist verpflichtet, bei der Anmeldung vollständige und zutreffende Angaben zu machen.
3. Leistungsumfang
3.1 Inhalt, Ort, Zeitraum, Veranstaltungsleitung und Umfang der Veranstaltung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Veranstaltungsbeschreibung.
3.2 Unterkunft, Verpflegung sowie An- und Abreise sind nicht Bestandteil des Vertrages mit der Anbieterin, soweit in der Veranstaltungsbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
3.3 Werden Unterkunft und Verpflegung unmittelbar bei einem Seminarhaus gebucht, entsteht darüber ein gesonderter Vertrag zwischen der teilnehmenden Person und dem Seminarhaus. Es gelten die Buchungs- und Stornobedingungen des Seminarhauses.
3.4 Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder gesundheitlicher Erfolg ist nicht geschuldet.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gilt der bei der Buchung ausgewiesene Seminarbeitrag.
4.2 Der Seminarbeitrag ist mit Vertragsschluss fällig, sofern in der Veranstaltungsbeschreibung oder Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.
4.3 Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsprozess angezeigt.
4.4 Die Rechnung wird elektronisch an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
4.5 Bei nicht fristgerechter Zahlung kann die Anbieterin nach erfolgloser Mahnung und angemessener Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und den Platz anderweitig vergeben. Gesetzliche Ansprüche wegen Zahlungsverzugs bleiben unberührt.
5. Änderungen im Veranstaltungsablauf
5.1 Die Anbieterin darf Inhalte, Methoden, Materialien, Zeitabläufe oder einzelne Programmpunkte ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt und die Änderung für die teilnehmenden Personen zumutbar ist.
5.2 Soweit eine Veranstaltung nicht ausdrücklich und erkennbar an die persönliche Durchführung durch eine bestimmte Person gebunden ist, kann bei Verhinderung eine fachlich geeignete Ersatzleitung eingesetzt werden.
5.3 Wesentliche Änderungen werden den Teilnehmer*innen so früh wie möglich mitgeteilt. Gesetzliche Rechte bei erheblichen Änderungen bleiben unberührt.
6. Teilnahmevoraussetzungen und Eigenverantwortung
6.1 Die Veranstaltungen sind Angebote zur Selbsterfahrung, persönlichen Entwicklung und Selbsthilfe. Sie stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
6.2 Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilungs- oder Erfolgsversprechen abgegeben.
6.3 Die Veranstaltungen richten sich grundsätzlich an Personen, die psychisch und körperlich in der Lage sind, eigenverantwortlich an einem intensiven Selbsterfahrungsprozess teilzunehmen.
6.4 Bei bestehenden körperlichen oder psychischen Erkrankungen sowie bei Unsicherheit über die eigene Belastbarkeit wird empfohlen, vor der Buchung fachlichen ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
6.5 Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Teilnehmer*innen entscheiden selbst, in welchem Umfang sie sich auf einzelne Übungen einlassen. Sie sind angehalten, eigene Grenzen wahrzunehmen und die Veranstaltungsleitung zu informieren, wenn Unterstützung benötigt wird.
6.6 Die Veranstaltung findet in einem alkohol- und drogenfreien Rahmen statt. Die Teilnahme unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen ist nicht gestattet.
7. Vertraulichkeit innerhalb der Gruppe
7.1 Persönliche Informationen, Erfahrungen und Äußerungen anderer Teilnehmer*innen sind vertraulich zu behandeln.
7.2 Es dürfen keine Informationen außerhalb der Veranstaltung weitergegeben werden, durch die andere Teilnehmer*innen unmittelbar oder mittelbar identifiziert werden können. Dies gilt auch für Übungsgruppen und andere veranstaltungsbezogene Kleingruppen.
7.3 Über eigene Erfahrungen darf berichtet werden, sofern dabei die Vertraulichkeit anderer Personen gewahrt bleibt.
7.4 Die Anbieterin verpflichtet auch die von ihr eingesetzten Teammitglieder im rechtlich zulässigen Umfang zur Vertraulichkeit.
8. Urheber- und Nutzungsrechte
8.1 Die im Rahmen der Veranstaltung bereitgestellten Unterlagen sowie die vermittelten Texte, Darstellungen, Modelle und sonstigen geschützten Inhalte dürfen ausschließlich zur persönlichen Nutzung verwendet werden.
8.2 Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung ist nur im Rahmen gesetzlicher Erlaubnisse oder mit vorheriger Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaberin zulässig.
8.3 Insbesondere berechtigt die Teilnahme nicht dazu, geschützte Unterlagen oder konkrete geschützte Darstellungen für eigene Seminare, Ausbildungen, Veröffentlichungen oder vergleichbare Angebote zu übernehmen.
8.4 Das Anfertigen eigener Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen während der Veranstaltung ist nicht gestattet. Dies gilt auch für Aufnahmen mit Mobiltelefonen.
9. Aufnahmen durch die Anbieterin
9.1 Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmer*innen erkennbar oder hörbar sind, werden nur auf einer geeigneten rechtlichen Grundlage angefertigt und verwendet.
9.2 Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert und freiwillig eingeholt. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist grundsätzlich auch ohne Einwilligung in Aufnahmen zu Veröffentlichungs- oder Marketingzwecken möglich.
9.3 Vor Beginn entsprechender Aufnahmen informiert die Anbieterin darüber, in welchen Bereichen und zu welchen Zwecken Aufnahmen angefertigt werden.
10. Stornierung durch Teilnehmer*innen
10.1 Nach Ablauf einer gegebenenfalls bestehenden Widerrufsfrist kann die Teilnahme in Textform, beispielsweise per E-Mail, storniert werden. Maßgeblich ist der Eingang der Stornierung bei der Anbieterin.
10.2 Es gelten folgende Stornokosten:
- bis einschließlich 42 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 € Bearbeitungsgebühr
- 41 bis 29 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des vereinbarten Seminarbeitrags
- 28 bis 8 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Seminarbeitrags
- ab 7 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Seminarbeitrags
Die Bearbeitungsgebühr beträgt höchstens den vereinbarten Seminarbeitrag. Sie wird nicht zusätzlich zu den prozentualen Stornokosten erhoben.
10.3 Der teilnehmenden Person bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
10.4 Kann der frei gewordene Platz anderweitig vergeben werden oder nimmt nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson teil, fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 50 € an. Bereits darüber hinaus geleistete Zahlungen werden erstattet.
10.5 Eine vorgeschlagene Ersatzperson kann abgelehnt werden, wenn sie erforderliche Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllt oder ein anderer sachlicher Grund gegen ihre Teilnahme spricht.
10.6 Eine Umbuchung auf eine spätere Veranstaltung ist nur nach individueller Vereinbarung und aus Kulanz möglich. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
10.7 Die Stornobedingungen gelten grundsätzlich auch bei Krankheit oder sonstiger persönlicher Verhinderung. Der Abschluss einer Seminar-Rücktrittsversicherung wird empfohlen. Zwingende gesetzliche Rechte sowie das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
10.8 Für Unterkunft, Verpflegung und weitere gegenüber Dritten gebuchte Leistungen gelten ausschließlich die Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners.
11. Vorzeitiger Abbruch durch Teilnehmer*innen
11.1 Die Präsenzveranstaltungen sind als zusammenhängende Selbsterfahrungsprozesse konzipiert. Eine vorzeitige Abreise erfolgt daher auf eigene Verantwortung der teilnehmenden Person.
11.2 Bei einer vorzeitigen Abreise oder einem freiwilligen Abbruch besteht grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung des Seminarbeitrags.
11.3 Der teilnehmenden Person bleibt der Nachweis gestattet, dass der Anbieterin durch den Abbruch Aufwendungen erspart wurden oder sie den Platz beziehungsweise die dadurch frei gewordene Leistung anderweitig verwerten konnte.
11.4 Gesetzliche Rechte zur Kündigung aus wichtigem Grund bleiben unberührt.
12. Absage oder Verlegung durch die Anbieterin
12.1 Die Anbieterin kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
- Erkrankung oder unvorhersehbarer Verhinderung der Veranstaltungsleitung,
- Nichterreichen einer in der Veranstaltungsbeschreibung genannten Mindestteilnehmendenzahl,
- Ausfall des Veranstaltungsortes,
- höherer Gewalt oder
- anderen Umständen, welche die Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen und von der Anbieterin nicht zu vertreten sind.
12.2 Über eine Absage oder Verlegung werden die Teilnehmer*innen so früh wie möglich informiert.
12.3 Bei einer vollständigen Absage werden bereits gezahlte Seminarbeiträge erstattet.
12.4 Bei einer Verlegung können Teilnehmer*innen zwischen der Teilnahme am Ersatztermin und der Erstattung des bereits gezahlten Seminarbeitrags wählen.
12.5 Muss eine bereits begonnene Veranstaltung abgebrochen werden, wird der Seminarbeitrag für die noch nicht erbrachten Veranstaltungsteile anteilig erstattet. Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
12.6 Aufwendungen für Anreise, Unterkunft, Verpflegung oder sonstige gegenüber Dritten gebuchte Leistungen werden nicht erstattet, soweit die Anbieterin die Absage, Verlegung oder den Abbruch nicht zu vertreten hat. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bleiben unberührt.
13. Ausschluss von der Veranstaltung
13.1 Die Anbieterin kann eine Person ganz oder teilweise von der Veranstaltung ausschließen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt.
13.2 Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn die betreffende Person:
- andere Personen erheblich oder wiederholt in ihren Grenzen verletzt,
- den geschützten Gruppenrahmen schwerwiegend beeinträchtigt,
- vertrauliche Informationen über andere Teilnehmer*innen weitergibt,
- unerlaubte Aufnahmen anfertigt,
- die Veranstaltung vorsätzlich oder wiederholt erheblich stört,
- unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen teilnimmt oder
- konkrete Anweisungen missachtet, die dem Schutz oder der Sicherheit der Gruppe dienen.
13.3 Soweit es nach den Umständen zumutbar ist, wird die Person vor einem Ausschluss auf das beanstandete Verhalten hingewiesen und erhält Gelegenheit, dieses zu ändern. Bei schwerwiegenden Vorfällen kann ein sofortiger Ausschluss erfolgen.
13.4 Beruht der Ausschluss auf einem von der teilnehmenden Person zu vertretenden erheblichen Vertragsverstoß, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung des Seminarbeitrags. Ersparte Aufwendungen oder eine mögliche anderweitige Verwertung sind anzurechnen. Der Person bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
13.5 Gesetzliche Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.
14. Haftung
14.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die teilnehmende Person regelmäßig vertrauen darf.
14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
14.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreterinnen, Mitarbeiterinnen und Erfüllungsgehilf*innen der Anbieterin.
14.5 Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
15. Widerrufsrecht für Verbraucher*innen
15.1 Verbraucher*innen wird bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der nachstehenden Widerrufsbelehrung eingeräumt.
15.2 Das Widerrufsrecht und die vertragliche Stornierung sind voneinander zu unterscheiden. Ein fristgerechter Widerruf ist kostenfrei. Die Stornobedingungen nach Abschnitt 10 gelten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Vivian Dittmar
Biedersteinerstraße 4a
80802 München
E-Mail: support@viviandittmar.net
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise eines mit der Post versandten Briefes oder einer E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wegen der Rückzahlung werden keine Entgelte berechnet.
Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass die vereinbarte Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, haben Sie uns im Fall eines Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.
16. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
17.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
17.2 Bei Verbraucher*innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die betreffende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
17.3 Ist die Vertragspartnerin oder der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist München ausschließlicher Gerichtsstand.
17.4 Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben im Übrigen unberührt.
18. Schlussbestimmungen
18.1 Für den Vertrag gilt diejenige Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei der Buchung wirksam einbezogen wurde. Spätere Änderungen gelten nicht automatisch für bereits geschlossene Verträge.
18.2 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
18.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.